● 全國3萬余座加油站正常營業，承諾油品不斷供

● 126個地市6000座加油站增加蔬菜銷售業務

● 大力推廣快捷支付方式、無接觸服務

● 主動為農戶和企業銷售疫情期間滯銷的農產品

● 走訪重點客戶了解需求，提供復工用油服務

● 全國2.7萬座易捷便利店內生活物資充足

本報記者 成 娟

“中國石化全國126個地市的6000座加油站臨時增加了蔬菜銷售業務，解了部分沒有銷路企業和農戶的燃眉之急。”在2月22日舉行的國務院聯防聯控機制新聞發布會上，商務部市場運行司負責人對中國石化銷售企業全力保障市場供應，助力企業復工復產，保障社會經濟平穩運行的做法給予充分肯定。

銷售公司堅決貫徹集團公司黨組要求，一手抓疫情防控、一手抓經營管理，及時研判市場形勢，密切跟蹤客戶需求，強化資源調度，創新營銷方式，推行無接觸服務，全力保障油品和民生物資的平穩供應，為復工復產助力加油。

“我們每天早晚兩次對加油站進行消毒，員工全部佩戴口罩、手套上崗。”廣西南寧石油竹溪大道加油站員工李書盛為客戶加油時，總會介紹加油站的防疫措施，請他們放心加油。各地陸續復工后，加油站車流、客流與日俱增，面臨的防疫和保供壓力越來越重。銷售公司以“嚴”字當頭，要求各企業按照《加油站疫情防控指南》，認真做好加油站、易捷便利店等營業場所的消毒工作，確保顧客加油安全。同時以“督”字并行，要求各省市公司管理人員利用視頻監控等方式加強監管，督促一線員工規范佩戴口罩，確保員工科學防疫。

為降低疫情期間的感染風險，銷售公司大力推廣快捷支付方式，推行自助加油和無接觸服務，在原有的加油卡掌上營業廳及企業APP中上線“電子錢包”應用，顧客只需“一鍵”即可加油，不下車不開窗，最大限度保障了顧客和員工健康。目前，該應用已在江蘇、海南、黑龍江、陜西、內蒙古、遼寧、青海、重慶等省市區公司上線。在尚未上線 “電子錢包”應用的地區，客戶也可以通過加油閃付、極簡支付、微信加油卡等方式享受智能化無接觸服務。

為保障復工企業加油需求，銷售公司要求各企業根據各地和加油站點的實際情況優化排班，及時增加在崗人員，全力做到疫情期間油品不斷供、服務不打折。他們加強客戶關系維護，走訪重點客戶，及時了解客戶需求，提供復工用油服務，對接用油需求。針對防疫期間部分道路管制的情況，江蘇無錫石油迅速組織小分隊，編制疫情期間進站加油線路圖，指導站長通過加油站客戶微信群和朋友圈進行發布，為客戶提供加油便利。目前，全國3萬余座加油站正常營業，承諾油品不斷供。

“加油站還有蔬菜賣啊？”剛從老家回海口的胡先生對加油站提供賣菜服務感到驚喜。隨著復工復產號角的吹響，一些企業的防疫和生活物資需求也大幅增加。銷售公司發揮易捷便利店的網點和供應鏈優勢，主動服務各地菜籃子和米袋子工程，北京、浙江、江蘇、河南等26家銷售企業6000座加油站臨時增加了蔬菜銷售業務，既解了部分農業企業燃眉之急，又豐富了供應，保障了居民需求。北京石油主動聯系首都主要蔬菜供應企業，推出了“安心買菜”業務，顧客通過易捷加油APP中的“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁面選擇“蔬菜禮包組合”即可進行購買，方便快捷。浙江石油在全省1700多家連鎖便利店為農戶和企業銷售疫情期間滯銷的農產品，兩天時間就吸引了30多家農戶和企業尋求合作，其中一次就幫江山市某家庭農場銷售100噸雞蛋。

各銷售企業還加大米、面、油、奶等食品及消毒液、洗手液等防疫物資的采購、配送力度，全力保障復工復產需求。廣東石油根據廣東各地回城車流及復工進度，篩選了位于高速公路、國省道及中心城區的688座加油站作為保供重點站，全力支持保供站的油品和便利店商品供應；對廣州、深圳等外來務工人員集中的地區，增加糧油、水果、牛奶、速凍食品等80多種暢銷商品的采購和供應。目前，全國2.7萬座易捷便利店內生活物資充足。